Compliance na Empresa

Compliance na Empresa

Conscientizar os participantes acerca das condutas adequadas no ambiente de trabalho com o objetivo de alinhar o papel do Compliance aos objetivos estratégicos, missão e visão da organização.

• Direitos e Deveres do Aprendiz;
• Direitos e Deveres do Estagiário;
• Relacionamento Interpessoal: da inteligência emocional à negociação;
• Comunicação Virtual no Ambiente Corporativo;
• Accountability.
• Cidadania e Meio Ambiente.
• LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados.

Qualidade Total no Atendimento ao Cliente

Qualidade Total no Atendimento ao Cliente

Motivar o participante para dar o melhor de si pela empresa e, consequentemente, auxiliar no desenvolvimento e êxito da organização.

• Excelência no Atendimento;
• Como se organizar no Ambiente de Trabalho;
• Resolução de Problemas;
• Atitude Empreendedora.
• Marketing Digital NOVO
• Negociação e Administração NOVO
• Como dar Feedback NOVO

A Logística do Tempo

A Logística do Tempo

Direcionar conscientemente o tempo às ações planejadas, sempre com o objetivo de aumentar a eficiência e produtividade.

• Projeto: por onde eu começo?
• Administração do Tempo
• Produtividade NOVO
• Eficiência e Eficácia NOVO

Conhecimentos Avançados

Conhecimentos Avançados

Utilizar e direcionar de forma eficaz os recursos para atingir objetivos ou metas institucionais.

• Matemática Financeira com HP 12C;
• Microsoft Excel Avançado;
• Administração na Prática;
• Apresentações Corporativas.
• Liderança e Cultura Organizacional NOVO
• Ferramentas de Planejamento e Controle NOVO