Somos uma empresa quase centenária, criada por médicos. Sempre pensamos em longo prazo, colocando excelência em saúde e bem-estar como prioridade, tanto dos nossos clientes quanto do nosso público interno. Nossa estratégia ESG vem reforçar essas crenças e valores – e nos conectar, ainda mais, com as necessidades e aspirações da sociedade atual nos âmbitos social, ambiental e na sustentabilidade do negócio. Nosso impacto social foi acelerado durante a pandemia, com vários projetos de combate ao coronavírus. Para nós, uma estratégia ESG não pode ser plenamente alcançada sem que a saúde seja colocada como prioridade de toda a sociedade.
Além disso, por conta da consistência de nossas ações, em 2020 passamos a integrar o ‘Índice Dow Jones de Sustentabilidade (DJSI)’, da Bolsa de Valores de Nova York, na carteira DJSI Emerging Markets 2020/2021. O DJSI é o principal índice global de sustentabilidade composto por empresas que se destacam mundialmente pela adoção de melhores práticas ESG. A nova carteira é composta por 100 empresas, das quais apenas nove são brasileiras – o Grupo Fleury é a única empresa do setor de Saúde nas Américas a fazer parte do índice.
Nós, do Grupo Fleury, estamos comprometidos em oferecer produtos e serviços que respeitem o meio ambiente e a comunidade. Nesse contexto, valorizamos o estabelecimento de práticas inclusivas cotidianas que favoreçam a interação entre todas as pessoas em um clima de respeito, diálogo e cooperação, com foco na qualidade das relações e no apreço às diferenças em prol de uma sociedade mais dinâmica e igualitária e do melhor atendimento aos nossos clientes. Mais do que apenas garantir a expressão das singularidades das pessoas e do melhor atendimento, acreditamos que a valorização da diversidade envolve a busca permanente pela cooperação e por soluções que interessem a todos, em todos os lugares.
Contamos com uma Política de Valorização da Diversidade, que estabelece as diretrizes e os princípios básicos, o que reforça os mecanismos de valorização do tema no Grupo Fleury e inspiram práticas respeitosas e inclusivas, apoiando todos os colaboradores na resolução adequada de possíveis incidentes. Essa política visa também nortear o relacionamento entre os colaboradores, líderes, médicos, clientes, fornecedores, terceiros e outras partes interessadas. E foi elaborada com base no Código de Confiança do Grupo Fleury, na Declaração Universal dos Direitos Humanos, nas Diretrizes do Pacto Global, nos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS), nas Convenções da OIT (Organização Internacional do Trabalho) e nos Princípios Orientadores sobre Empresas e Direitos Humanos da ONU (Organização das Nações Unidas).
Além disso, nossas ações no Grupo Fleury estão organizadas em um Programa de Diversidade, que integra e articula as atividades, sob a liderança da área de Sustentabilidade. A iniciativa visa inspirar, capacitar e apoiar as diferentes áreas e unidades da empresa na assimilação dos princípios que adotamos para a valorização da diversidade.
As ações do programa de diversidade têm foco nos pilares étnico-racial, de equidade de gênero, pessoas com deficiência, geracional, refugiados e LGBTQIA+, buscando disseminar conceitos e engajar os colaboradores em boas práticas no relacionamento com todos os públicos. Nesse contexto, foi criada a Semana da Diversidade. Na edição de 2020 foi realizada de maneira totalmente virtual, em virtude da pandemia. O evento trouxe discussões relacionadas a essas questões, contou com a participação de palestrantes externos e quase 1.000 participações virtuais, somados a quizzes lançados durante a sua realização e à campanha de divulgação sobre os temas. Na pesquisa de satisfação realizada pós-evento, 100% dos respondentes indicaram que a iniciativa ampliou conhecimentos e gerou reflexões, e que o evento deve continuar fazendo parte do nosso calendário corporativo.
Outro destaque foi o lançamento dos Grupos de Diversidade Étnico-racial e LGBTQIA+ do Grupo Fleury, os quais se somaram ao grupo de Liderança Feminina já existente na companhia. Além de serem importantes como instrumentos de conscientização dos colaboradores, contribuem para o conhecimento, reflexão e sensibilização das equipes.
Essas e outras iniciativas realizadas ao longo dos nossos 95 anos fizeram com que o Grupo Fleury ganhasse destaque pela excelência técnica, médica e em atendimento, se tornando um dos mais relevantes centros de inovação em análises clínicas do país e ir além da medicina diagnóstica. O novo ciclo de crescimento reflete no posicionamento estratégico da companhia de ser um ecossistema de saúde integrada, preventiva e híbrida, combinando ofertas físicas e digitais. A companhia tem o melhor exemplo de saúde integrada, o fato capaz de acompanhar o paciente ao longo de toda sua jornada de cuidado, atuando em prevenção, atenção primária, medicina diagnóstica, atenção secundária e terciária, oferecendo todos os serviços necessários e aumentando o life time value. Em cada uma dessas áreas, o trabalho engajado de nossos 11.242 colaboradores é essencial para o nosso sucesso.